钱包内资产被盗,如何联系用户支持?

我的币在今天下午2点多全部被盗,求客服电话

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稍等一下,我联系安全专员联系你~我已经把该帖转给相关人员

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请问大约需要多久,才能联系上客服,很着急,

已经私信,如果你看到可以回复我。

钱包被盗只有一个原因,那就是泄露了钱包的私钥、助记词。所以你要仔细回想一下你钱包的私钥是如何泄露的。**(客观地讲,这是一个比较艰难的过程,毕竟「只有你站在家门口找不到钥匙的时候你才会意识到自己的钥匙丢了,而且根本不知道自己的钥匙丢在了哪里」)**回忆私钥是如何泄露的只是第一步,是你能够追回被盗资产最重要的步骤。

然后我们来看一下盗币地址,第一个地址 0x52427AF267D0bac905891CB5b8116D469b4238E8,然后你的 ETH 从第一个地址转入了第二个地址 0x0DE4b494d15ac03429a8D4f1766105C17f87E1F7。查询区块浏览器,第二个地址 0x0DE4b494d15ac03429a8D4f1766105C17f87E1F7 信息见截图。

很明显盗币的人是火币的用户,所以你要马上联系火币客服冻结对应地址的资产。然后报警, 由警方联系火币帮你追回被盗资产,同时抓住盗币的人。

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火币是实名认证的,应该能追回

看样子,你应该是被身边人盗了,职业黑客,谁会去中心化交易所销赃呢?对吧?你自己想想,助记词是不是被身边人偷了吧~或者看看是不是在网上泄露了,总之看作案手法,是一般被盗案件~

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你能回复我吗,朋友

你好,我的币也全部被盗了,一共四种,但是我这会儿才发现,是7.19被盗的,好急

如果你在钱包的使用过程中不小心将钱包助记词/私钥泄露,就会发生你目前遇到的情况——钱包中的资产被他人盗走。建议你立即将钱包中的剩余资产迅速转移至新钱包中,并立即放弃使用该钱包,停止向该钱包交易。

请第一时间向当地公安机关报案,在报案前请准备好所有购买数字货币的记录,包括银行转账记录,交易所充值记录,把这些记录整理好,来证明你使用法币购买的数字货币被盗了。

在报案时,你要说明你使用了法币购买的数字货币被盗走了,把被盗的转账记录也整理好,一并提交给警方。关键点在于,花了 XXX 钱购买到的东西被盗走了。

在成功立案后,如果警方需要我们提供帮助,请发送邮件到 hack@token.im 提供“立案侦查书”、“调证函”等相关立案证明,我们会主动联系警方提供帮助。

报警啊

一般都是助记词和私钥泄露了,被别人知道了。

我的USDT被盗了 请问我怎么联系客服 我是扫对方的二维码转了几个U后 几分钟内把我的USDT都盗转走了

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