两个问题有一定的相关性。
先说第一个问题：
我在IMTOKEN的用户协议里看到如下2段文字
18.个人信息： 指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别用户个人身份的各种信息，包括但不限于自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、电话号码、银行卡号、邮件地址、钱包地址、移动设备信息、操作记录、交易记录等，但不包括用户的钱包密码、私钥、助记词、Keystore。
7.您理解当您在imToken上创建或导入钱包之后，您的Keystore、私钥、助记词等信息仅存储在当前的这台移动设备中，不存储在imToken或本公司的服务器上。您可以按照imToken提供的操作指南采取同步钱包等方式更换移动设备。但若您未保存或备份钱包密码、私钥、助记词、Keystore等信息且在您移动设备丢失的情况下，您的数字代币将因此丢失，本公司无法为您找回。若您在导出、保存或备份钱包密码、私钥、助记词、Keystore等信息的时候泄密，或保存或备份上述信息的设备或服务器被黑客攻击或控制等情况下，您的数字代币将因此丢失，本公司无法为您找回。因前述情形产生的任何及所有损失应由您自行承担。
这些内容我看的不是很明白，简单来说，，是不是说IMTOKEN会收集用户信息？但是不包括助记词，密码，私钥和Keystore这四种信息？
也就是说，我们普通用户在使用IMTOKEN钱包的时候，我们的电话号码 IP地址 手机型号 手机系统 交易记录这些信息 已经被IMTOKEN采集到你们公司的服务器里面去了？
请回答我的疑问。
第二个问题：
（2）本公司暂时不向您收取任何形式的服务费或手续费，将来需对某些服务进行收费时本公司将另行约定或公布规则
我在网上看到某位网友说使用IMTOKEN钱包，发送加密货币的时候，自己设定了交易费用，然后用区块浏览器查询这笔交易，发现交易费用比自己设定的低。
也就是说，IMTOKEN应该是从这笔交易费从提取了一部分，作为imtoken的服务费？
然后我自己查询了一下自己以前的交易记录，我也不太懂，，不过这个网友说的好像是对的，区块链上显示的交易费 的确比在IMTOKEN里自己设定的低，（我也不是很确定，因为交易费用小数点后边有很多位，有时候是一样的，有时候不一样）。
我的第二个问题是，这件事情是不是真的？如果是真的话，能不能说一下这是固定的服务费（每次交易收费1分钱或者别的什么），还是按照比例提取的服务费？什么样的比例？
最后，如果前两项是真的话，，，那么你们公司不采集用户的密码和助记词和私钥，，我们用密码+助记词（或私钥）签名设置的交易费用，，你们怎么做到的？
我没有别的意思，，只是单纯的迷惑，，请工作人员回答以上的两三个问题，，谢谢