去年底,imToken 的吉祥物终于完成设计。为了给这个小可爱取一个好听又好记的名字,我们举办了一场征名活动。(文末有福利哟!)
在 imToken Fans 论坛,我们收到了大家踊跃的投稿,看各路文豪展现自己的文学细菌。随便截取几个有意思的名字给大家看(le)一(yi)看(le)。
最后,imToken 吉祥物名字的确定也比较戏剧性,在向大家公布前,请让我给大家讲一个小故事。
故事开始
蓝胖作为公司的新员工,需要走完整个 onBoarding 流程。imToken 为了方便新同事更好更快地融入团队,都会指定一位老员工作为 Mentor 来帮助新同事顺利度过这一过程。凑巧地,公司正好分配我作为蓝胖的 Mentor。
作为新员工,头等大事就是学习区块链和钱包基础知识,这是以后在 imToken 开展工作的基础。前两周,蓝胖按部就班地完成了知识学习,并且提交了一份漂亮的 imToken 产品体验报告,给了产品小姐姐不少启发和思路。
在经过几周的系统培训后,蓝胖开始回复工单了,让我欣慰的是,蓝胖在回复工单的准确度上表现得不错。这让我有更多的时间张罗给他征名的事情。直到我和他 1:1 CPM 的时候,我发现他的状态有点不对劲。
“咋了?蓝胖,怎么感觉你今天不太开心啊?”
蓝胖抬起头,叹了一口气,十分沮丧地说道:“他们为什么就是不听我的话呢?都觉得我很啰嗦,很烦人,可我都是为了他们好啊!”
“啊?怎么了?是工单那里出现什么问题了吗?”
“今天有位用户提交工单问我如何备份钱包助记词,我把手抄助记词物理备份最简单的这个方法告诉他了,可是他总是觉得手抄太麻烦,又怕抄错,就干脆截屏保存在手机相册里,还在聊天软件的收藏夹里放了一份。我就告诉他这样做会严重影响你的资产安全。”
“是的,这是我们经常面对的一个用户问题,使用去中心化钱包的前提就是妥善备份并保管好钱包助记词,后来呢?”
“我就反复地跟他说这样很危险啊,就跟和尚念经一样。最后还给了我一个差评。真是气死我了!”
“害,你先消消气。这种情况 imToken 团队每个人都遇到过,我也有类似的经历,你想听听我的看法不?”
“嗯。。。”
“先给你打个预防针哈,以后你只会遇到更多这样的情况。希望你无论遇到态度多么恶劣的用户,也能够心平气和地与他沟通,你还需要耐着性子反复跟他说明这样做可能造成的后果。当然很可能最后用户还是无视我们提出的建议,但我们一定要尽全力把正确的信息传达给他,这就是我们用户支持必须做的事情,做到对每个用户都问心无愧。”
“嗯。我知道了,用户支持真的不是一份简单的工作,我会加倍努力,给用户提供更好的支持!”
“相信你一定会做得很棒。另外告诉你一个好消息,征名活动结束了,大家给你取了很多名字,晚上回去好好选选啊。”
“嗯,好的。”
第二天
第二天,蓝胖把大家都叫到了大会议室,准备公布自己的名字,我们都很好奇他会选择哪个名字呢?
“首先,感谢社区的小伙伴给我想了那么多名字,谢谢大家。不过我昨晚一个人想了很多,最后我给我自己想了一个名字,而且我决定就叫这个名字了。”
“是啥?”众人问道。
“布噜。”
“英文 Blue 的谐音吗?怎么写的?为什么叫这个啊?”众人迷惑。
布噜在白板上写下了「布噜」这两个字,在「噜」字下面补充道「噜苏:啰唆」。
“其实我取这个名字,是想时刻提醒自己作为 imToken 一员,我们要不停地向用户传递正确地去中心化钱包使用方法,不断地提醒他们注意资产安全,哪怕他们会觉得我们很烦很啰嗦,我们对用户的安全教育也会一直坚持下去。正好,布噜谐音是 Blue,代表蓝色,也是 imToken 产品的主色调,给人一种值得信任、安全的感觉。”
“很棒耶,这个名字!寓意深刻!”
“是的,以后大家就别叫我蓝胖啦,叫我「布噜」吧,也可以叫我「布噜噜」”
故事完
是的,他叫布噜,是我们 imToken 的吉祥物,也是 imToken 团队的一员。他的名字背后,是 imToken 团队达成的共识,团队里的每个人,都是维护这个共识的节点。未来,我们期待更多「节点」的加入,将我们的「布噜」共识,在全网不停地广播下去。
小福利
新员工出道,必须来点小活动捧捧场,关注 imToken 公众号,在后台回复「布噜」,获取抽奖链接,赢取 imToken 可爱的布噜手办。
抽奖 Tips:你还可以邀请你的朋友为你助力,提高中奖机率哟~