今天很高兴地和大家宣布,imToken 粉丝终于有了自己的「家园」- imToken Fans。
imToken Fans 前身为 TokenFans,成立于 2018 年 3 月份,准确的说是 3 月 7 日。但关于它的故事要从 2017 年 9 月份开始… 没错,2 年以上区块链从业者或者数字货币持有者,一定对这段时光记忆犹新。
当时的 imToken 已经在区块链钱包行业颇有名气,推出的 I*O DApp 也一直被团队内部笑称为「史上最成功的 DApp」。但当喧嚣退去,很多非理性投机用户在一些恶意煽动下,对 imToken 公开发难,这些人并不关注什么是去中心化钱包,什么是智能合约,只顾对着屏幕宣泄自己暴戾情绪。
可真正令我难忘的并不是这些负面情绪,恰恰相反,是那些第一时间站出来支持我们的用户。很多都是从 17 年初就开始使用 imToken 的老用户,得知 imToken 有难,自发组建了「imToken 铁粉群」,给予我们极大帮助。也让我第一次感受到一个良好社区的力量是多么强大。
接下来事情的发展超乎很多人的预料。越来越多的交易所用户提币到钱包,imToken 因为其良好的口碑,依旧是大众首选钱包,imToken 用户量激增。可随之而来的是令人头疼的「用户教育」。什么是私钥?如何存储助记词?转账交易如何查询?出现了丢币盗币等问题该怎么办?17 年底的那段时间,几乎每周我们都能收到因用户自己管理私钥不善,导致出现丢币盗币问题的咨询邮件。甚至有的用户为了「抓住最后一根救命稻草」,给我们施加压力。这时,又是一群忠实的粉丝用户站出来,替 imToken 说了句「公道话」,反击那些刻意抹黑 imToken 的言语。更有些热心用户,通过工单给我们打气,让我们再一次感受到用户的温度。
我们意识到 imToken 粉丝用户蕴含的巨大能量,所以在 2018 新年伊始,团队就在思考如何建立一个优质社群,能让我们的粉丝用户聚集在一起,和 imToken 团队保持更好的沟通,在让我们知道用户所想、用户所需的同时,也能让用户之间更好的交流,毕竟区块链目前尚属小众,社区可以让大家不再「孤单」。
2018 年, imToken Fans 作为 imToken 的社区品牌在深圳、成都、厦门、武汉、台北举办了线下活动,和超过 700 名粉丝用户线下互动,现场答疑。虽然线下活动不是很频繁,却依旧让我们收获了一大批热心的粉丝用户,像韩朝、鱼酱、charlotte、KittyStar、江湖梦(微信ID)等等……他们会在社区主动积极地帮助我们做一些工作,同时也为 imToken 提出客观中肯的建议,鞭策我们前行。
随着 imToken 用户越来越多,我们发现 Telegram 上骗子横行,微信又无法更好地履行社群工具职能,例如无法沉淀信息、自动实现社区经济激励、社群用户分层等,所以我们开始筹划建立自己的 imToken Fans 社区平台。
目前 imToken Fans 平台是 MVP(Minimum Viable Product – 最简化可实行产品)版本,未来我们会融入越来越多的社群功能,并将 Token+ 社区融入其中,打造更加开放的数字钱包用户互助平台。
在该平台上,用户可以针对数字钱包使用问题互相帮助,也可以直接和 imToken 官方人员互动交流,报名参与线上线下活动、解决产品中遇到的问题、提出产品改良意见并享受相应的经济激励,让你真正参与到区块链浪潮中。
最后,再重申一下 imToken 官方联系方式,以免被虚假渠道欺骗:
官方网站:https://token.im
客服邮箱:[email protected]
用户社群:https://imtoken.fans