TRX 钱包用户常见问题

一、 创建 TRX 钱包常见问题

1、如何创建 TRX 钱包?

1)对于初次使用 imToken 的新用户而言:

初次下载 imToken 钱包时都需要创建「身份」,创建身份时,可以勾选 TRX 钱包在内的多种公链钱包,创建完成后即可直接使用。

2)对于已经创建身份,但身份下没有添加 TRX 钱包的用户,可以通过以下步骤直接在身份下「添加币种」获得 TRX 身份钱包,请按照以下步骤进行操作:

依次点击「我」→「管理钱包」进入钱包管理界面,点击右上角的「管理…」进入「管理身份钱包」页面。
最后,点击的「添加币种」,在页面添加 TRX 钱包即可。

3)对于已经创建身份的用户而言:除了身份钱包下的 TRX 钱包以外,还可以单独添加 TRX 钱包。添加方式如下:

打开 imToken 点击「我」-「管理钱包」-「添加钱包」-「TRX」-「创建钱包」,按页面提示设置「钱包名称」,输入交易密码,密码提示(可选),然后点击「创建」,保存好接下来的助记词,并进行助记词验证即可。

相关教程:

如何创建身份?(附:视频教程)
如何添加钱包?

马上学习:

什么是身份钱包?
一分钟了解什么是数字身份。

2、如何激活 TRX 钱包?

新创建的 TRX 钱包需要进行「激活」,激活方式为:

1)转账 TRX、TRC-10 代币,钱包扣除 0.1 TRX 进行自动激活(推荐);

2)抵押超过 0.3 KB 带宽后,会自动消耗带宽进行账户激活。

如需 TRX 代币,请联系朋友获取,或直接从支持 TRX 代币的中心化交易所进行代币购买。

二、导入 TRX 钱包常见问题

1、如何导入 TRX 钱包?

如果已有助记词或者私钥 ,可以在 imToken 导入 TRX 钱包。具体步骤如下:

打开 imToken 点击「我」→「管理钱包」→「添加钱包」→ 「TRX」 ,然后根据自己备份情况,选择「助记词」、「私钥」其中一个,按提示将备份导入到 imToken 中,然后设置钱包密码,即可顺利导入 TRX 钱包。

温馨提示:

1、助记词:助记词由单词组成,以空格隔开;
2、私钥:即明文私钥字符,导入的时候不要用空格隔开;
3、不建议将其他 App 备份的助记词和私钥导入到 imToken 钱包,在 imToken 创建并使用钱包更安全。

相关教程:如何导入钱包?

三、导出 TRX 钱包常见问题

1、如何导出 TRX 钱包助记词?

1)使用身份下的 TRX 身份钱包的用户:

我们的身份钱包可以通过 1 套助记词管理 12 条公链,只需要导出「身份助记词」,就可以备份 TRX 钱包。具体步骤如下:

打开 imToken 点击「我」→「管理钱包」→ 向下滑动找到 TRX 地址点击一下 → 「管理身份钱包」→「备份钱包」,输入钱包密码,即可导出身份助记词。

温馨提示:助记词是恢复身份钱包资产的唯一手段,请务必 妥善保管。

2)新添加 / 导入的 TRX 钱包用户:

新添加和自行导入的 TRX 钱包,需要单独进行备份。导出详细步骤如下:

打开 imToken 点击「我」→「管理钱包」→ 向下滑动找到 TRX 地址点击一下 →「备份钱包」,输入钱包密码,即可导出 TRX 钱包助记词。

相关教程:如何备份钱包?
马上学习:为什么一定要备份助记词?

2、如何导出 TRX 钱包私钥?

私钥也可以用户备份钱包,但是一般只需要保存好助记词即可。如有需要,可以按以下步骤导出私钥:

打开 imToken 点击「我」→「管理钱包」→ 向下滑动找到 TRX 地址点击一下 →「高级模式」-「导出私钥」,输入钱包密码,即可导出 TRX 钱包私钥。

马上学习:什么是明文私钥?

四、TRX 钱包转账常见问题

1、TRX 钱包如何进行转账?

打开 TRX 钱包,点击想要转账的代币,点击「转账」,输入对方 TRX 地址、转账金额,点击「下一步」完成密码验证即可转账。

2、如何转账 USDT(TRC20) 代币?

打开 TRX 钱包,点击 USDT 代币图标,点击「转账」,输入对方 TRX 地址、转账的 USDT 金额,点击「下一步」完成密码验证即可转账。

3、转错地址怎么办?

由于区块链转账无法进行取消、撤回等操作,如果你不小心转错了地址,只有你找到地址的拥有者,才有可能找回你的资产。

请你仔细回想转错的地址的来源,可能是你在某个平台的充值地址,或者你朋友的收款地址,或者某个项目方的智能合约地址。

1)如果收款地址是你在其它平台的收款地址,可以联系收款平台客服处理;

2)如果收款地址是你朋友的收款地址,可以和朋友说一声,让他帮你转回代币;

3)如果收款地址是某个代币的合约地址,那么请尝试联系项目团队,询问对方是否可以帮你转回。

4、转账失败怎么办?

使用 TRX 钱包进行转账操作时,常见的「转账失败」一般是由于转账所需的「能量不足」导致的, 请在钱包中保留一些 TRX 代币或者冻结一些 TRX 代币获得转账所需的「能量」。

如仍有问题,请通过下面的方式联系 imToken 官方获得帮助:

打开 imToken 点击「我」→「帮助与反馈」→ 点击右下角的「反馈」 →点击「人工帮助」发送电子邮件。

5、在 imToken 转帐成功但是对方没收到怎么办?

当使用 TRX 钱包或者其他钱包进行转账时,当钱包显示转账「成功」后,说明转账已经按照你填写的地址发出。如果对方没有收到,一般有以下解决方案:

1)从 imToken 转到交易所,显示成功但是未收到:请联系收款交易所客服查询入账进度;

2)从 imToken 转到其他钱包,显示成功但是未收到:请联系收款钱包工作人员进行链上进度查询。

如果不是以上两种情况,或者无法确认自己是哪种情况,请通过下面的方式联系 imToken 官方获得帮助:

打开 imToken 点击「我」→「帮助与反馈」→ 点击右下角的「反馈」 →点击「人工帮助」发送电子邮件。

6、如何获取 TRX 钱包转账所需的带宽和能量?

首先,了解一下为什么转账需要带宽和能量:

这是由 TRX 公链机制决定的。TRX 链转账 TRX 和 TRC10 代币需要消耗「带宽」,转账 TRC20 和 TRC721 代币需要消耗「能量」和「带宽」。能量不足时,转账时会提示「没有足够的带宽和TRX用于交易」,或者造成转账失败。

其次,能量和带宽获取有两种方式:

1)主动冻结 TRX 后获得能量、带宽,同时获得用于投票的 TRON Power。
2)在钱包中保留 5-20 个 TRX 代币,转账时会自动扣除以获得转账所需的带宽和能量(推荐)。

总之,为了方便,并且如果你只是用于个人转账的话,推荐在钱包中存入 5-20 TRX 代币,转账时会通过自动消耗 TRX 获取「带宽」和「能量」。

相关教程:如何冻结与解冻?

五、TRX 钱包收款常见问题

1、TRX 钱包如何进行收款?

收款方式与其他钱包基本一致,你打开 imToken 点击 TRX 钱包界面上方的钱包地址,即可看到你的收款二维码,你可以通过二维码收款,也可直接复制 TRX 钱包地址,进行收款。

2、TRX 钱包可以存放哪些数字货币?

imToken 的 TRX 钱包支持 TRX、TRC10 和 TRC20 代币,大家常见的 TRC20 USDT 就是 TRC20 代币,你可以使用 TRX 钱包进行 USDT 收款和转账。

温馨提示:TRX 钱包暂不支持转账 TRC721 代币,但支持存储 TRC721 代币。

六、TRX 钱包代币常见问题

1、如何购买 TRX 代币?

目前 imToken 中无法直接购买 TRX 代币,你可以去支持 TRX 代币的交易所购买 TRX 代币。

2、TRX 钱包如何搜索添加代币?

当前暂不支持主动搜索添加代币,所有的代币信息均来自 TronScan 官方区块浏览器。imToken 钱包会自动为你显示当前钱包地址上的所有代币信息。

3、为什么我会收到垃圾空投代币?

近期,TRON 链上出现了不少「毫无价值」的空投假币和诈骗代币,诈骗代币发行方会发送假币空投到你的钱包地址(你的钱包地址在区块链上是公开的),进行「假币钓鱼诈骗」。

请你不要理会这些代币!我们已经加强 TRX 钱包代币管理能力,已经对这些假币、诈骗币进行了风控。如果你依然收到了这类代币,请通过下面的方式联系 imToken 官方获得帮助:

打开 imToken 点击「我」→「帮助与反馈」→ 点击右下角的「反馈」 →点击「人工帮助」发送电子邮件。

将你的钱包地址和这些代币的信息告诉我们,我们会对相关代币进行风控。

4、如何处理收到的空投垃圾代币?

请你不要理会这些代币!也不要按照代币信息中的指引去进行任何操作。

我们已经加强 TRX 钱包代币管理能力,已经对这些假币、诈骗币进行了风控。如果你依然收到了这类代币,请通过下面的方式联系 imToken 官方获得帮助:

打开 imToken 点击「我」→「帮助与反馈」→ 点击右下角的「反馈」 →点击「人工帮助」发送电子邮件。

将你的钱包地址和这些代币的信息告诉我们,我们会对相关代币进行风控。

  • 该文档是否对你有帮助?
  • 没有

0 投票者

3 Likes

非常实用的内容。

2 Likes

很实用的内容

2 Likes

让刚接触到的人,不再迷茫

3 Likes

原来是没有用的代币。

2 Likes

学习

2 Likes

新玩法重在参与

1 Like

孙哥 孙割

1 Like

非常有用!查看这些垃圾代币信息的时候连接钱包,有什么问题吗

1 Like

垃圾代币里的链接不要点,垃圾代币里的信息不要信。除了碍眼,对钱包没有其它副作用了~