一、 创建 TRX 钱包常见问题
1、如何创建 TRX 钱包？
1）对于初次使用 imToken 的新用户而言：
初次下载 imToken 钱包时都需要创建「身份」，创建身份时，可以勾选 TRX 钱包在内的多种公链钱包，创建完成后即可直接使用。
2）对于已经创建身份，但身份下没有添加 TRX 钱包的用户，可以通过以下步骤直接在身份下「添加币种」获得 TRX 身份钱包，请按照以下步骤进行操作：
依次点击「我」→「管理钱包」进入钱包管理界面，点击右上角的「管理…」进入「管理身份钱包」页面。
最后，点击的「添加币种」，在页面添加 TRX 钱包即可。
3）对于已经创建身份的用户而言：除了身份钱包下的 TRX 钱包以外，还可以单独添加 TRX 钱包。添加方式如下：
打开 imToken 点击「我」-「管理钱包」-「添加钱包」-「TRX」-「创建钱包」，按页面提示设置「钱包名称」，输入交易密码，密码提示（可选），然后点击「创建」，保存好接下来的助记词，并进行助记词验证即可。
相关教程：
马上学习：
2、如何激活 TRX 钱包？
新创建的 TRX 钱包需要进行「激活」，激活方式为：
1）转账 TRX、TRC-10 代币，钱包扣除 0.1 TRX 进行自动激活（推荐）；
2）抵押超过 0.3 KB 带宽后，会自动消耗带宽进行账户激活。
如需 TRX 代币，请联系朋友获取，或直接从支持 TRX 代币的中心化交易所进行代币购买。
二、导入 TRX 钱包常见问题
1、如何导入 TRX 钱包？
如果已有助记词或者私钥 ，可以在 imToken 导入 TRX 钱包。具体步骤如下：
打开 imToken 点击「我」→「管理钱包」→「添加钱包」→ 「TRX」 ，然后根据自己备份情况，选择「助记词」、「私钥」其中一个，按提示将备份导入到 imToken 中，然后设置钱包密码，即可顺利导入 TRX 钱包。
温馨提示：
1、助记词：助记词由单词组成，以空格隔开；
2、私钥：即明文私钥字符，导入的时候不要用空格隔开；
3、不建议将其他 App 备份的助记词和私钥导入到 imToken 钱包，在 imToken 创建并使用钱包更安全。
相关教程：如何导入钱包？
三、导出 TRX 钱包常见问题
1、如何导出 TRX 钱包助记词？
1）使用身份下的 TRX 身份钱包的用户：
我们的身份钱包可以通过 1 套助记词管理 12 条公链，只需要导出「身份助记词」，就可以备份 TRX 钱包。具体步骤如下：
打开 imToken 点击「我」→「管理钱包」→ 向下滑动找到 TRX 地址点击一下 → 「管理身份钱包」→「备份钱包」，输入钱包密码，即可导出身份助记词。
温馨提示：助记词是恢复身份钱包资产的唯一手段，请务必 妥善保管。
2）新添加 / 导入的 TRX 钱包用户：
新添加和自行导入的 TRX 钱包，需要单独进行备份。导出详细步骤如下：
打开 imToken 点击「我」→「管理钱包」→ 向下滑动找到 TRX 地址点击一下 →「备份钱包」，输入钱包密码，即可导出 TRX 钱包助记词。
相关教程：如何备份钱包？
马上学习：为什么一定要备份助记词？
2、如何导出 TRX 钱包私钥？
私钥也可以用户备份钱包，但是一般只需要保存好助记词即可。如有需要，可以按以下步骤导出私钥：
打开 imToken 点击「我」→「管理钱包」→ 向下滑动找到 TRX 地址点击一下 →「高级模式」-「导出私钥」，输入钱包密码，即可导出 TRX 钱包私钥。
马上学习：什么是明文私钥？
四、TRX 钱包转账常见问题
1、TRX 钱包如何进行转账？
打开 TRX 钱包，点击想要转账的代币，点击「转账」，输入对方 TRX 地址、转账金额，点击「下一步」完成密码验证即可转账。
2、如何转账 USDT（TRC20） 代币？
打开 TRX 钱包，点击 USDT 代币图标，点击「转账」，输入对方 TRX 地址、转账的 USDT 金额，点击「下一步」完成密码验证即可转账。
3、转错地址怎么办？
由于区块链转账无法进行取消、撤回等操作，如果你不小心转错了地址，只有你找到地址的拥有者，才有可能找回你的资产。
请你仔细回想转错的地址的来源，可能是你在某个平台的充值地址，或者你朋友的收款地址，或者某个项目方的智能合约地址。
1）如果收款地址是你在其它平台的收款地址，可以联系收款平台客服处理；
2）如果收款地址是你朋友的收款地址，可以和朋友说一声，让他帮你转回代币；
3）如果收款地址是某个代币的合约地址，那么请尝试联系项目团队，询问对方是否可以帮你转回。
4、转账失败怎么办？
使用 TRX 钱包进行转账操作时，常见的「转账失败」一般是由于转账所需的「能量不足」导致的， 请在钱包中保留一些 TRX 代币或者冻结一些 TRX 代币获得转账所需的「能量」。
如仍有问题，请通过下面的方式联系 imToken 官方获得帮助：
打开 imToken 点击「我」→「帮助与反馈」→ 点击右下角的「反馈」 →点击「人工帮助」发送电子邮件。
5、在 imToken 转帐成功但是对方没收到怎么办？
当使用 TRX 钱包或者其他钱包进行转账时，当钱包显示转账「成功」后，说明转账已经按照你填写的地址发出。如果对方没有收到，一般有以下解决方案：
1）从 imToken 转到交易所，显示成功但是未收到：请联系收款交易所客服查询入账进度；
2）从 imToken 转到其他钱包，显示成功但是未收到：请联系收款钱包工作人员进行链上进度查询。
如果不是以上两种情况，或者无法确认自己是哪种情况，请通过下面的方式联系 imToken 官方获得帮助：
打开 imToken 点击「我」→「帮助与反馈」→ 点击右下角的「反馈」 →点击「人工帮助」发送电子邮件。
6、如何获取 TRX 钱包转账所需的带宽和能量？
首先，了解一下为什么转账需要带宽和能量：
这是由 TRX 公链机制决定的。TRX 链转账 TRX 和 TRC10 代币需要消耗「带宽」，转账 TRC20 和 TRC721 代币需要消耗「能量」和「带宽」。能量不足时，转账时会提示「没有足够的带宽和TRX用于交易」，或者造成转账失败。
其次，能量和带宽获取有两种方式：
1）主动冻结 TRX 后获得能量、带宽，同时获得用于投票的 TRON Power。
2）在钱包中保留 5-20 个 TRX 代币，转账时会自动扣除以获得转账所需的带宽和能量（推荐）。
总之，为了方便，并且如果你只是用于个人转账的话，推荐在钱包中存入 5-20 TRX 代币，转账时会通过自动消耗 TRX 获取「带宽」和「能量」。
相关教程：如何冻结与解冻？
五、TRX 钱包收款常见问题
1、TRX 钱包如何进行收款？
收款方式与其他钱包基本一致，你打开 imToken 点击 TRX 钱包界面上方的钱包地址，即可看到你的收款二维码，你可以通过二维码收款，也可直接复制 TRX 钱包地址，进行收款。
2、TRX 钱包可以存放哪些数字货币？
imToken 的 TRX 钱包支持 TRX、TRC10 和 TRC20 代币，大家常见的 TRC20 USDT 就是 TRC20 代币，你可以使用 TRX 钱包进行 USDT 收款和转账。
温馨提示：TRX 钱包暂不支持转账 TRC721 代币，但支持存储 TRC721 代币。
六、TRX 钱包代币常见问题
1、如何购买 TRX 代币？
目前 imToken 中无法直接购买 TRX 代币，你可以去支持 TRX 代币的交易所购买 TRX 代币。
2、TRX 钱包如何搜索添加代币？
当前暂不支持主动搜索添加代币，所有的代币信息均来自 TronScan 官方区块浏览器。imToken 钱包会自动为你显示当前钱包地址上的所有代币信息。
3、为什么我会收到垃圾空投代币？
近期，TRON 链上出现了不少「毫无价值」的空投假币和诈骗代币，诈骗代币发行方会发送假币空投到你的钱包地址（你的钱包地址在区块链上是公开的），进行「假币钓鱼诈骗」。
请你不要理会这些代币！我们已经加强 TRX 钱包代币管理能力，已经对这些假币、诈骗币进行了风控。如果你依然收到了这类代币，请通过下面的方式联系 imToken 官方获得帮助：
打开 imToken 点击「我」→「帮助与反馈」→ 点击右下角的「反馈」 →点击「人工帮助」发送电子邮件。
将你的钱包地址和这些代币的信息告诉我们，我们会对相关代币进行风控。
4、如何处理收到的空投垃圾代币？
请你不要理会这些代币！也不要按照代币信息中的指引去进行任何操作。
我们已经加强 TRX 钱包代币管理能力，已经对这些假币、诈骗币进行了风控。如果你依然收到了这类代币，请通过下面的方式联系 imToken 官方获得帮助：
打开 imToken 点击「我」→「帮助与反馈」→ 点击右下角的「反馈」 →点击「人工帮助」发送电子邮件。
将你的钱包地址和这些代币的信息告诉我们，我们会对相关代币进行风控。
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