一、创建 CKB 钱包常见问题
1、如何创建 CKB 钱包？
1）初次使用 imToken 的新用户：
初次下载 imToken 时都需要创建「身份」，创建身份时，可以勾选 CKB 钱包在内的多种公链钱包，创建完成后即可直接使用。
2）对于已经创建身份，但身份下没有添加 CKB 钱包的用户：
可以通过以下步骤直接在身份下「添加币种」获得 CKB 身份钱包：
依次点击「我」→「管理钱包」进入钱包管理界面，点击右上角的「管理…」进入「管理身份钱包」页面。
最后，点击的「添加币种」，在页面添加 CKB 钱包即可。
3）对于不只想要一个 CKB 钱包的用户：
除了身份钱包下的 CKB 钱包以外，还可以单独添加 CKB 钱包。添加方式如下：
打开 imToken 点击「我」-「管理钱包」-「添加钱包」-「CKB」-「创建钱包」，按页面提示设置「钱包名称」，输入交易密码，密码提示（可选），然后点击「创建」，保存好接下来的助记词，并进行助记词验证即可。
相关教程：
马上学习：
二、导入 CKB 钱包常见问题
1、如何导入 CKB 钱包？
如果已有助记词，可以在 imToken 导入 CKB 钱包。具体步骤如下：
打开 imToken 点击「我」→「管理钱包」→「添加钱包」→ 「CKB」 ，将原有的助记词导入到 imToken 中，然后设置钱包密码，即可顺利导入 CKB 钱包。
温馨提示：
1、助记词：助记词由单词组成，以空格隔开；
2.、不建议将其他 App 备份的助记词和私钥导入到 imToken 钱包，在 imToken 创建并使用钱包更安全。
相关教程：如何导入钱包？
三、导出 CKB 钱包常见问题
1、使用身份下的 CKB 身份钱包的用户：
我们的身份钱包可以通过 1 套助记词管理 12 条公链，只需要导出「身份助记词」，就可以备份 CKB 钱包。具体步骤如下：
打开 imToken 点击「我」→「管理钱包」→ 向下滑动找到 CKB 地址点击一下 → 「管理身份钱包」→「备份钱包」，输入钱包密码，即可导出身份助记词。
温馨提示：
助记词是恢复身份钱包资产的唯一手段，请务必妥善保管。
2、新添加 / 导入的 CKB 钱包用户：
新添加和自行导入的 CKB 钱包，需要单独进行备份。导出详细步骤如下：
打开 imToken 点击「我」→「管理钱包」→ 向下滑动找到 CKB 地址点击一下 →「备份钱包」，输入钱包密码，即可导出 CKB 钱包助记词。
相关教程：如何备份钱包？
马上学习：为什么一定要备份助记词？
四、 CKB 钱包转账常见问题
1、CKB 钱包如何进行转账？
打开 CKB 钱包，点击资产下方「CKB」，点击「转账」，输入对方 CKB 地址、转账金额，点击「下一步」完成密码验证即可转账。
温馨提示：
- 转账需要消耗 CKB 作为矿工费。
- 转账后该钱包内剩余的 CKB 等于 0 或者大于等于 61 CKB，也就是说要么将全部 CKB 都转出去，如果钱包内还有 CKB 剩余的话，剩余 CKB 的数量不能小于 61 CKB。
2、为什么我向火币转账 80 CKB 链上显示成功了，但是还没到账？
目前火币最小充值金额为 100 CKB，小于最小金额的充值将不会上账且无法退回，提币时请提前询问火币客服。
3、为什么我想转账小于 61 个 CKB，却提示无法转账？
因为 CKB 有比较特殊的 CKB 账户模型，每一笔交易转账必须大于等于 61 CKB。
4、转错地址怎么办？
由于区块链转账无法进行取消、撤回等操作，如果你不小心转错了地址，只有你找到地址的拥有者，才有可能找回你的资产。
请你仔细回想转错的地址的来源，可能是你在某个平台的充值地址，或者你朋友的收款地址，或者某个项目方的地址。
1）如果收款地址是你在其它平台的收款地址，可以联系收款平台客服处理；
2） 如果收款地址是你朋友的收款地址，可以和朋友说一声，让他帮你转回代币；
3） 如果收款地址是某个项目方地址，那么请尝试联系项目团队，询问对方是否可以帮你转回。
5、在 imToken 转帐成功但是对方没收到怎么办？
当使用 CKB 钱包或者其他钱包进行转账时，当钱包显示转账「成功」后，说明转账已经按照你填写的地址发出。如果对方没有收到，一般有以下解决方案：
1）从 imToken 转到交易所，显示成功但是未收到：请联系收款交易所客服查询入账进度；
2）从 imToken 转到其他钱包，显示成功但是未收到：请联系收款钱包工作人员进行链上进度查询。
如果不是以上两种情况，或者无法确认自己是哪种情况，请通过下面的方式联系 imToken 官方获得帮助：打开 imToken 点击「我」→「帮助与反馈」→ 点击右下角的「反馈」 →点击「人工帮助」发送电子邮件。
五、CKB 钱包收款常见问题
1、CKB 钱包如何进行收款？
在 CKB 钱包，点击资产下的 CKB 代币图标，点击「收款」，即可使用二维码或者「复制」钱包地址进行收款。
温馨提示：CKB 钱包只能接收 CKB 资产，请勿转入其他链类型的资产。
2、我想使用 ETH 钱包进行 CKB 的收款和转账怎么操作？
打开「imToken」，进入「浏览」频道页面，搜索「ckb.pw」，即可使用以太坊地址进行 CKB 收付款。
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