CKB 钱包用户常见问题

一、创建 CKB 钱包常见问题

1、如何创建 CKB 钱包?

1)初次使用 imToken 的新用户:

初次下载 imToken 时都需要创建「身份」,创建身份时,可以勾选 CKB 钱包在内的多种公链钱包,创建完成后即可直接使用。

2)对于已经创建身份,但身份下没有添加 CKB 钱包的用户:

可以通过以下步骤直接在身份下「添加币种」获得 CKB 身份钱包:

依次点击「我」→「管理钱包」进入钱包管理界面,点击右上角的「管理…」进入「管理身份钱包」页面。

最后,点击的「添加币种」,在页面添加 CKB 钱包即可。

3)对于不只想要一个 CKB 钱包的用户:

除了身份钱包下的 CKB 钱包以外,还可以单独添加 CKB 钱包。添加方式如下:

打开 imToken 点击「我」-「管理钱包」-「添加钱包」-「CKB」-「创建钱包」,按页面提示设置「钱包名称」,输入交易密码,密码提示(可选),然后点击「创建」,保存好接下来的助记词,并进行助记词验证即可。

相关教程:

  1. 如何创建身份?(附:视频教程)

  2. 如何添加钱包?

马上学习:

  1. 什么是身份钱包?

  2. 一分钟了解什么是数字身份。

二、导入 CKB 钱包常见问题

1、如何导入 CKB 钱包?

如果已有助记词,可以在 imToken 导入 CKB 钱包。具体步骤如下:

打开 imToken 点击「我」→「管理钱包」→「添加钱包」→ 「CKB」 ,将原有的助记词导入到 imToken 中,然后设置钱包密码,即可顺利导入 CKB 钱包。

温馨提示:

1、助记词:助记词由单词组成,以空格隔开;

2.、不建议将其他 App 备份的助记词和私钥导入到 imToken 钱包,在 imToken 创建并使用钱包更安全。

相关教程:如何导入钱包?

三、导出 CKB 钱包常见问题

1、使用身份下的 CKB 身份钱包的用户:

我们的身份钱包可以通过 1 套助记词管理 12 条公链,只需要导出「身份助记词」,就可以备份 CKB 钱包。具体步骤如下:

打开 imToken 点击「我」→「管理钱包」→ 向下滑动找到 CKB 地址点击一下 → 「管理身份钱包」→「备份钱包」,输入钱包密码,即可导出身份助记词。

温馨提示:

助记词是恢复身份钱包资产的唯一手段,请务必妥善保管。

2、新添加 / 导入的 CKB 钱包用户:

新添加和自行导入的 CKB 钱包,需要单独进行备份。导出详细步骤如下:

打开 imToken 点击「我」→「管理钱包」→ 向下滑动找到 CKB 地址点击一下 →「备份钱包」,输入钱包密码,即可导出 CKB 钱包助记词。

相关教程:如何备份钱包?

马上学习:为什么一定要备份助记词?

四、 CKB 钱包转账常见问题

1、CKB 钱包如何进行转账?

打开 CKB 钱包,点击资产下方「CKB」,点击「转账」,输入对方 CKB 地址、转账金额,点击「下一步」完成密码验证即可转账。

温馨提示:

  • 转账需要消耗 CKB 作为矿工费。
  • 转账后该钱包内剩余的 CKB 等于 0 或者大于等于 61 CKB,也就是说要么将全部 CKB 都转出去,如果钱包内还有 CKB 剩余的话,剩余 CKB 的数量不能小于 61 CKB。

2、为什么我向火币转账 80 CKB 链上显示成功了,但是还没到账?

目前火币最小充值金额为 100 CKB,小于最小金额的充值将不会上账且无法退回,提币时请提前询问火币客服。

3、为什么我想转账小于 61 个 CKB,却提示无法转账?

因为 CKB 有比较特殊的 CKB 账户模型,每一笔交易转账必须大于等于 61 CKB。

4、转错地址怎么办?

由于区块链转账无法进行取消、撤回等操作,如果你不小心转错了地址,只有你找到地址的拥有者,才有可能找回你的资产。

请你仔细回想转错的地址的来源,可能是你在某个平台的充值地址,或者你朋友的收款地址,或者某个项目方的地址。

1)如果收款地址是你在其它平台的收款地址,可以联系收款平台客服处理;
2) 如果收款地址是你朋友的收款地址,可以和朋友说一声,让他帮你转回代币;
3) 如果收款地址是某个项目方地址,那么请尝试联系项目团队,询问对方是否可以帮你转回。

5、在 imToken 转帐成功但是对方没收到怎么办?

当使用 CKB 钱包或者其他钱包进行转账时,当钱包显示转账「成功」后,说明转账已经按照你填写的地址发出。如果对方没有收到,一般有以下解决方案:

1)从 imToken 转到交易所,显示成功但是未收到:请联系收款交易所客服查询入账进度;
2)从 imToken 转到其他钱包,显示成功但是未收到:请联系收款钱包工作人员进行链上进度查询。

如果不是以上两种情况,或者无法确认自己是哪种情况,请通过下面的方式联系 imToken 官方获得帮助:打开 imToken 点击「我」→「帮助与反馈」→ 点击右下角的「反馈」 →点击「人工帮助」发送电子邮件。

五、CKB 钱包收款常见问题

1、CKB 钱包如何进行收款?

在 CKB 钱包,点击资产下的 CKB 代币图标,点击「收款」,即可使用二维码或者「复制」钱包地址进行收款。

温馨提示:CKB 钱包只能接收 CKB 资产,请勿转入其他链类型的资产。

2、我想使用 ETH 钱包进行 CKB 的收款和转账怎么操作?

打开「imToken」,进入「浏览」频道页面,搜索「ckb.pw」,即可使用以太坊地址进行 CKB 收付款。

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太赞了,整理的这么详细 :+1:,辛苦了~ :handshake:

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