ATOM 钱包用户常见问题

一、ATOM 钱包用户常见问题

1、如何创建 ATOM 钱包?

1)对于初次使用 imToken 的新用户而言:

初次下载 imToken 钱包时都需要创建「身份」,创建身份时,会自动勾选 ATOM 钱包、ETH 钱包、BTC钱包这三条公链钱包,创建完成后即可直接使用。

2)对于已经创建身份的用户而言:除了身份钱包下的 ATOM 钱包以外,还可以单独添加 ATOM 钱包。添加方式如下:

打开 imToken 点击「我」-「管理钱包」-「添加钱包」-「ATOM」-「创建钱包」,按页面提示设置「钱包名称」,输入交易密码,密码提示(可选),然后点击「创建」,保存好接下来的助记词,并进行助记词验证即可。

相关教程:

如何创建身份?(附:视频教程)
如何添加钱包?

马上学习:

什么是身份钱包?
一分钟了解什么是数字身份。

二、导入 ATOM 钱包常见问题

1、如何导入 ATOM 钱包?

如果已有助记词 ,可以在 imToken 导入 ATOM 钱包。具体步骤如下:

打开 imToken 点击「我」→「管理钱包」→「添加钱包」→ 「ATOM」 ,然后根据自己备份情况,选择「助记词」,按提示将备份导入到 imToken 中,然后设置钱包密码,即可顺利导入 ATOM 钱包。

温馨提示:

1)助记词:助记词由单词组成,以空格隔开;
2)imToken 以外的钱包安全性无法保证,不建议将其他 App 备份的助记词导入到 imToken 钱包,在 imToken 创建并使用钱包更安全。

相关教程:如何导入钱包?

三、导出 ATOM 钱包常见问题

1、如何导出 ATOM 钱包助记词?

1)使用身份下的 ATOM 身份钱包的用户:

我们的身份钱包可以通过 1 套助记词管理 12 条公链,只需要导出「身份助记词」,就可以备份 ATOM 钱包。具体步骤如下:

打开 imToken 点击「我」→「管理钱包」→ 向下滑动找到 ATOM 地址点击一下 → 「管理身份钱包」→「备份钱包」,输入钱包密码,即可导出身份助记词。

温馨提示:助记词是恢复身份钱包资产的唯一手段,请务必妥善保管。

2)导入的 ATOM 钱包用户:

自行导入的 ATOM 钱包,需要单独进行备份。导出详细步骤如下:

打开 imToken 点击「我」→「管理钱包」→ 向下滑动找到 ATOM 地址点击一下 →「备份钱包」,输入钱包密码,即可导出 ATOM 钱包助记词。

相关教程:如何备份钱包?
马上学习:为什么一定要备份助记词?

四、ATOM 钱包转账常见问题

1、ATOM 钱包如何进行转账?

打开 ATOM 钱包,点击「资产」界面的 ATOM,点击「转账」,输入对方 ATOM 地址、转账金额,点击「下一步」完成密码验证即可转账。

注意:如果要将 ATOM 充值到交易所的话需要按照交易所的要求在备注上填写对应的文字,才可以进行充值,在 imToken 内进行互相转账的话是不需要进行备注的。

2、转错地址怎么办?

由于区块链转账无法进行取消、撤回等操作,如果你不小心转错了地址,只有你找到地址的拥有者,才有可能找回你的资产。

请你仔细回想转错的地址的来源,可能是你在某个平台的充值地址,或者你朋友的收款地址。

1)如果收款地址是你在其它平台的收款地址,可以联系收款平台客服处理;

2)如果收款地址是你朋友的收款地址,可以和朋友说一声,让他帮你转回代币;

3、转账失败怎么办?

转账失败可能有以下几种情况:

1)out of gas :即「Gas 不足」,矿工费会扣除,用户需要提高设置的gas

2)failed to execute message:即「消息执行失败」,消息执行失败,用户需要标注正确的备注

因为 ATOM 网络经常进行升级,如果你转账时碰到其他的异常报错,可以尝试升级到最新版 imToken 再进行转账。

如升级到最新版依然无法转账,请通过下面的方式联系 imToken 官方获得帮助:

打开 imToken 点击「我」→「帮助与反馈」→ 点击右下角的「反馈」 →点击「人工帮助」发送电子邮件。

4、转账成功但没有到账怎么办?

如果钱包显示转账「成功」,说明转账已经按照你填写的地址发出。如果对方没有收到,一般有以下解决方案:

1)从 imToken 转到交易所,显示成功但是未收到:请联系收款交易所客服查询入账进度;

2)从 imToken 转到其他钱包,显示成功但是未收到:请联系收款钱包工作人员进行链上进度查询。

如仍有问题,请通过下面的方式联系 imToken 官方获得帮助:

打开 imToken 点击「我」→「帮助与反馈」→ 点击右下角的「反馈」 →点击「人工帮助」发送电子邮件。

五、ATOM 钱包收款常见问题

1、ATOM 钱包如何进行收款?

打开 imToken 选择ATOM 钱包,点击钱包界面上方的钱包地址,即可看到你的收款二维码,你可以通过二维码收款,也可直接复制 ATOM 钱包地址给到要给你转账的人,进行收款。

2、使用 ATOM 钱包收款不到账怎么办?

如果对方转账的钱包或者交易所显示已经转账「成功」,而 imToken 的账户上没有到账的话,你可以先去区块链浏览器上进行查询一下你的交易哈希,确定是否这笔转账是已经成功了。如果已经显示「成功」,一般有以下解决方案:

1)查看自己的 imToken 是否是最新版本,如果不是的话,在浏览器中输入 https://token.im 进入 imToken 的官网,下载最新版本的 imToken 后进行查看,是否资产到账。

如果下载了最新版本的 imToken 还是没有显示资产到账或者无法确认自己是哪种情况,请通过下面的方式联系 imToken 官方获得帮助:

打开 imToken 点击「我」→「帮助与反馈」→ 点击右下角的「反馈」 →点击「人工帮助」发送电子邮件。

六、ATOM 钱包质押挖矿常见问题

1、为什么要质押 ATOM?

因为质押是 ATOM 的核心作用,且用于质押的 ATOM 比例越大,COSMOS 网络就越安全。

为保障网络安全,COSMOS 按照全网的质押比例对 ATOM 进行通胀,通胀比例在 7% 到 20% 之间变化:若系统只有很少的 ATOM 被用作质押,则通胀率高达 20%。当系统质押比例达到 ⅔ 后,通胀比例将固定为 7%,这是所有持有 ATOM 用户必须注意的事情。

如果持币用户没有把 ATOM 用于质押,那么用户手中 ATOM 的价值将会在通胀中被逐渐稀释。

2、质押 ATOM 会有哪些收益?

1)ATOM 增发收益:每年增发的代币会全部奖励给质押 ATOM 的用户。

2)交易手续费收益:每个区块中包含的所有交易手续费也是收入的一部分。

3、质押 ATOM 的收益是如何计算的?

验证者根据总押注量获得收益。在将收益分配给委托人之前,验证者可以抽取佣金。换言之,委托人必须从自己赚取的收益中抽取部分作为验证者的佣金。

假设委托人将 Atom 委托给 imToken 押注。imToken 的总押注量占全网的 10% ,其中 80% 来自委托人, 20% 为 imToken 自有资金。(委托+押注)再假设 imToken 向委托人抽取 10% 的收益作为佣金。

我们假设出块奖励为 990 Atoms,交易费为10 Atoms。

那么,一共有 1000 Atoms 参与收益分配。

总押注量:1000*10%=100 Atoms

imToken 佣金:100 * 80% *10% = 8 Atoms

imToken 收益:100 * 20% + 佣金 = 28 Atoms

委托人总收益:100 * 80% - 佣金 = 72 Atoms

每个委托人根据其委托量占 imToken 总押注量的比例获得收益。

4、质押什么时候生效,质押多久后开始获得收益?

质押是立刻生效的,生效后你可以立刻获得收益。

5、把 ATOM 委托给验证者质押是否有风险?

被质押的 ATOM 会被锁仓,赎回后三周(21 天)到账。如果验证者行为不端,他质押的 ATOM 将有部分被罚没,包括委托人的 ATOM。所以委托人在委托前应该对验证者进行严格的资质评估。

6、如何委托 ATOM 给验证节点?

1)选择验证节点:

打开 ATOM 钱包进入「质押挖矿」。在首页可以看到与 imToken 合作的验证节点,点击「立即委托」可以查看验证节点的详细信息并进行委托。如果你想选择其他节点,点击「验证节点」进入验证节点列表。

这里我们以 Spark Pool 为例,在详情页能够看到节点的总委托量、手续费(佣金)和预计年化收益,点击 链接可以跳转到验证节点的官网。

2)委托 ATOM:

点击截图中的「委托」按钮进入委托页面,输入委托 ATOM 的数量点击「委托」并确认就完成了一次委托。

完成委托后可以退回首页查看委托的详细信息,包括 COSMOS 钱包可用余额、已委托 ATOM 数量、委托 ATOM 获得的收益、赎回中的 ATOM。

7、委托后是否可以随时提币?赎回 ATOM 后多久会到账??

在 Staking DApp 的首页能够看到委托 ATOM 的实时收益,收益可以随时赎回,从申请时刻算起,解除委托的的 ATOM 需要等待三周(21 天)才能到账,更换验证者会即刻生效,不需要等待 3 周的锁仓期。。

8、如何赎回委托给验证者的 ATOM?

打开 ATOM 钱包,点击「质押挖矿」进入质押挖矿首页。在质押挖矿首页能够看到当前钱包地址的委托详情,包括可用 ATOM 数量、已经委托的 ATOM 数量、ATOM 实时收益数量、已经赎回的 ATOM 数量。

选择「验证节点」进入验证节点列表,点击要委托的验证节点进入验证节点首页。在验证节点首页能够看到验证节点的详细信息,包括验证节点总委托数量、验证者委托的数量、验证节点收取的佣金比例、当前预计年化收益。

已经委托的验证节点会显示在质押挖矿首页,用户可以看到已经委托的 ATOM 数量、实时收益、预计每天的收益。

赎回操作步骤:

1)点击委托的验证节点详情页下方「赎回收益」按钮

2)输入要赎回的 ATOM 数量后点击「赎回」

3)点击「支付详情」界面的下一步按钮然后输入交易密码

4)交易发送成功,赎回操作生效

9、如何复投 ATOM 获得收益?

复投收益的功能是将委托 ATOM 得到的所有收益再次委托给对应的验证节点。

复投操作步骤:

1)点击委托的验证节点详情页下方「复投收益」按钮

2)确认要赎回之前委托的金额加上获得的委托收益,并再次委托至验证节点,点击「确认」

3)点击「支付详情」界面的下一步按钮然后输入交易密码

4)交易发送成功,复投操作生效

10、如何查看验证者的详细信息?验证者是否会收取管理费?

点击 Staking DApp 首页的「验证者」按钮进入验证者列表,点击任意验证者即可查看详细信息。验证者的收益会在验证者和委托人之间分配,在将收益分配给委托人之前,验证者可以抽取部分收益作为佣金。

11、质押中的 ATOM 可以进行市场中兑换吗?

不可以哦,质押中的 ATOM 处于锁定状态,必须要在赎回完成状态或者未质押的 ATOM 才可以进行在市场中兑换。

七、ATOM 钱包提案投票常见问题

1、谁可以提案?提案治理从受理到投票有哪些步骤?

任何人都可以向系统提交文本提案,如果提交的提案想要进入到投票阶段,则需要有最低的存款金额要求。提案治理主要分为4个阶段:存款阶段、投票阶段、清点投票结果、实施提案。

1)存款阶段
对于想要进入投票阶段的提案,需要在提交提案之后的两周时间内存入至少512 Atom代币,这也是进入投片阶段的最低存款金额要求。任何Atom的代币持有者都可以支持提案,并且为该提案提供存款,这意味着提案的提交方不一定自己存入512 Atom代币,只要有人愿意支付即可。

2)投票阶段

一旦提案满足最低存款限额要求,那么长达两周的投票阶段就将开启,在此期间,Atom的代币持有人可对该提案进行投票,目前有4个投票选项,分别是“是”、“否”、“行使否决权的否定”、“弃权”。拥有Atom的代币数量决定了你对提案决策的影响力。

3)清点投票结果

提案被接收至少需要满足如下几个条件:

法定人数:在投票结束的时候,超过40%的权益代币需要参与投票;
门槛:超过50%的参与投票的代币需要支持该提案;
行使否决权:低于33.4%的参与投票的代币对最终决定选择了“行使否决权的否决”;

如果在投票阶段结束后由任何一项没有满足,则该提案不被通过。

4)实施提案

如果提案被接受,则需要作为依赖网络验证器运行的软件一部分来实施。

2、如何成为提案人?

被选作提议下一个区块的验证人称为提案人。每个提案人都是由明确的方式选出来的,被选的频率也与他们的总股权相等(总股权=自抵押股权+委托股权)。比如,如果所有验证人总的抵押股权是100个Atom,一个验证人的总股权是10个Atom,那么有10%的时间该验证人会被选作下一个提案人。

3、如何进行投票?

打开 ATOM 钱包,点击「提案投票」进入提案投票首页。

投票操作步骤:

1)点击正在投票的一个提案,点击「抵押」

2)输入用于投票的 ATOM 数量后点击「赎回」

3)点击「支付详情」界面的下一步按钮然后输入交易密码

4)交易发送成功,投票操作生效

4、用来投票的 ATOM 还能拿回来吗?

可以的,但是如果你选择的验证人缺席一次投票,其代理的选票会被“销毁”一定比例,你就有拿不回来的风险。

了解更多:https://token.im

风险提示:本文内容均不构成任何形式的投资意见或建议。imToken 对本文所提及的第三方服务和产品不做任何保证和承诺,亦不承担任何责任。数字资产投资有风险,请谨慎评估该等投资风险,咨询相关专业人士后自行作出决定。


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