那些年，我所经历的丢币盗币案件
9.4 之后的连环案
不可能是他
冷钱包被盗？两次！三年多的区块链从业经历，让我积累了丰富经验，同时也让我遇到了形形色色的数字货币投资人。生活中他们所属不同行业，文化程度也不尽相同，因而在和他们沟通数字钱包问题时，经常会出现一些紧张刺激、啼笑皆非、令人无可奈何的场景。
秀才遇上兵
2017 年 9 月份的一天，突然有人推开办公室的门，问到：“是 im 钱包吗？” 当时我闻到一股冲天的酒气，才发现在他背后站着一位身材肥硕的中年男子，发红的脸颊映着秃头，显得有些光亮，挺着啤酒肚，斜挎黑色小背包，粗大的脖子上还带着一条略显乌黑却有一指粗细的金项链。
我心叫来者不善，便将他们带到小会议室了解情况。通过沟通得知，这位被盗用户（化名：骑士）损失了大概价值 30 多万的数字资产，还通过微信传输私钥，并收藏在微信收藏夹里。我和他耐心讲解了去中心化钱包原理，并帮他查询确认被盗资产最终流向了 liqui 交易所 - 一家国外交易所，即便立案也很难协助国内警方调查。
骑士给我的感觉是个很老实的人。沟通时，我发现骑士还是懂一些数字钱包原理的，也认识到这是他自己的问题，来这边只是不死心，想当面问问有没有其他办法，如果没有，他也就认了。
如果事情到此为止，会显得索然无味。然而故事在这里出现了转折，和他一起来的中年男人 （化名：金链子，是骑士的表哥）拍了拍他的肩膀，仿佛在示意他：你不要说话了，剩下的交给我！
说完，金链子突然将手伸进斜挎包，我暗叫一声不好，难道要持械行凶不成？便迅速向后躲闪，以防不测。谁道金链子从包里拿出一盒烟，并甩出一根递给我，然后自己大口大口地吸了起来，只有五六平米的小会议室，瞬间烟雾缭绕。
…...
长达五个小时的沟通，让双方疲惫不堪。在苦劝无果之后，我终于拨通了 110 报警电话，警察到了，金链子清醒了一些，说话声音也小了很多，但他还是做出了一个令我哭笑不得的举动。
金链子告诉我，他今天不能白来，饭没吃，路费也花了，让我报销他的路费，不然今晚就在这里过夜，明天再走。我向警察咨询是否能处理这样的行为，警方认为金链子的行为没有对我们构成伤害，所以也没有办法。为了快速处理这个事件，和 Ben 沟通后，还是给了他一些路费，此事总算告一段落。
过了一段时间，骑士发微信给我，说他想学计算机，再报一个培训班，咨询我的意见。我中肯地给了他一些建议。他又发微信说：
上次去你们公司我和我老表有点激动，还讹了你们钱，现在想想太不应该了。
在这条信息之前，其实还有一段话，大概意思是，他知道是自己管理私钥不善导致资产丢失。那天来是想试一试，找他表哥也是想壮壮胆，没想到给我们带来这么大的麻烦，觉得很抱歉。不过这条信息很快被他撤回了。
请找一个土系星座的人
如果上边的故事让你感觉义愤填膺，那么下面我们切换到一个相对轻松的案例故事。
2017 年秋，我接到了一个北京打来的电话，对方是一个女生，听声音也就二十来岁。通过简单的电话沟通，我基本了解了情况：手机丢了，钱包却没备份，属于很典型的丢币案件。就在我对这个案件「宣判」之后，故事开始了……
我一直以为自己很擅长表达，并且也能推己及人地感受她丢失资产的烦躁与焦虑。但事实证明我是过于自信，她后边的话让我呆若木鸡。
我第一次意识到，原来处理钱包安全问题，不光要掌握相关技术知识，还要对其他诸如星座、罗盘、塔罗牌等要有涉猎，不然真的没办法满足用户的需求。
不懂 ＝ 无罪？
在负责用户钱包安全事件期间，我大概处理了近百起丢币盗币案件。在与这些用户直接交流的过程中，绝大多数人都会给我一种感觉 － 区块链技术太高深，买数字货币只为投机，不需要理解其中原理，因为我不懂，所以如果资产被盗或丢失一定会有人为我买单。
带着这样的心态做数字货币投资，是非常危险的。至于何时东窗事发，也是必然性中的偶然性。我也强烈建议所有的数字货币持有者、投资人，一定要仔细了解、学习去中心化钱包安全的知识，如果看资料还不行，欢迎加入 imToken Fans 社群 （网址：https://imtoken.fans），在这里会有专业的人员免费为你答疑解惑。
教你两招
第一招：使用「硬件钱包」
硬件钱包是冷钱包的一个属类，通过实体设备将私钥保护在指定区域。目前市面上硬件钱包主要分为两类：第一类是内置安全芯片，将私钥、PIN 码等用户私密信息存储其中，代表钱包有 Trezor、Legder、imKey（购买地址：https://imkey.im/ ）；另一种是基于 Android 系统的冷存储方案，一般也称为「类手机钱包」，像 imToken 提供的离线钱包存储方案原理就类似于此。
强烈推荐大家使用第一类带有安全芯片的硬件钱包。它可以相对安全地存储你的私钥，隔绝网络，规避绝大多数的网络黑客攻击。但不要以为有了硬件钱包，就有了免死金牌，你仍需要保管好助记词！
第二招：牢记「钱包安全 10 不原则」
以下内容，请每日大声朗读十遍，以便记忆，如果能记住，不读也可：
- 不使用未备份的钱包
- 不使用邮件传输或存储私钥
- 不使用微信收藏或云备份存储私钥
- 不要截屏或拍照保存私钥
- 不使用微信、QQ 传输私钥
- 不要将私钥告诉身边的人
- 不要将私钥发送到群里
- 不使用第三方提供的未知来源钱包应用
- 不使用他人提供的 Apple ID
- 不要将私钥导入未知的第三方网站
结语
区块链从诞生至今不过十年光景，在人类漫长的科技发展长河中，犹如沧海一粟。行业既尚处早期，一方面需技术不断突破，以便应用能够快速落地，普罗大众。另一方面，相应的认知、安全意识和基础知识，也应该不断推广普及，把技术语言翻译成人类语言，让大众更容易接受。
而对于第二点，也要从两个方面来考虑。作为从业者的我们，要尽可能避免将晦涩难懂的词汇说与人听，寻求更好的方式方法来做用户教育。像火币的区块链 100 问、币安的 Academy、imToken 的官方社区（网址：https://imtoken.fans/） ，还有一些自媒体运用漫画或动画，结合诙谐幽默，简单易懂的语言，来传播区块链。同时作为希望走进区块链世界的你，无论是真地看好区块链发展，还是短暂投机，一定要抱着学习、敬畏和谦卑的心态面对这项技术。
私有财产是否会被侵犯，完全掌握在你自己手里。试问自己，真的准备好了吗？